Vous assurez?:
· Le suivi dans la préparation du futur séjour des clients, autant en réservation qu'en conciergerie.
· L'accueil téléphonique et physique des clients hôtel, bar, salle de séminaire ou tout autre visiteur.
· La découverte et la promotion de l'hôtel et des activités annexes.
· La fidélisation de la clientèle existante.
· La facturation et encaissement, la vente des prestations et le secrétariat de la réception.
· Le contrôle des chambres.
Vous passerez une majeure partie de votre temps sur des fonctions d'accueil, mais vous êtes amené(e) à effectuer toute activité nécessaire au maintien de l'activité générale et de la qualité du service?: service du bar, aide au petit déjeuner, nettoyage des chambres.
Profil recherché
Vous aimez évoluer dans un cadre de travail convivial avec l'envie contagieuse de propager votre esprit positif autour de vous. Vous avez un grand sens du service et de l'accueil. Vous communiquez de façon efficace à l'oral et à l'écrit. Vous possédez un esprit d'équipe et de l'énergie à revendre.
Vous maîtrisez l'environnement informatique (Pack Office, Internet...).
La connaissance des logiciels d'ACCOR (FOLS et RESAWEB) serait un vrai plus.
Maîtrise du Français et de l'Anglais au minimum.
de 25000EUR à 35000EUR par ANNEE + Selon profil et expériences
Ce poste est adapté à l'handicap