L'agence CASA JOB Blois (INTERIM / CDD /CDI / FORMATION) recherche pour son client, spécialisé dans les équipements de signalisation lumineuse et sonore pour véhicules prioritaires et de service, un Technicien SAV en Atelier.
Les missions :
- Effectue l'enregistrement, l'analyse, le traitement interne/externe et le suivi administratif des retours de pièces clients dans les délais fixés par le service,
- Maintient la bonne tenue de la zone atelier SAV et du stock de pièces détachées,
- Participe à la prise en charge des demandes clients via téléphone et courriel,
- Participe à la réalisation du support technique clients au besoin (émission/réception d'appels),
- Effectue le reporting journalier au Responsable Service Clients,
- Applique les procédures mises en place au sein du service clients ainsi que la charte qualité de l'entreprise
- Expérience souhaitée en tant que technicien au sein d'un service SAV,
- Capacité à travailler dans un milieu qui demande une forte réactivité, rigoureux, motivé, autonome, esprit d'initiative, aisance téléphonique, sens du service et esprit d'équipe,
- A l'aise avec l'informatique, utilisation des logiciels Word/Excel/Outlook, utilisation d'un ERP
Durée du contrat : 1 mois d'intérim avec prolongation en CDI
Taux horaire brut : 12EUR + chèque déjeuner
Horaires : 35h du lundi au jeudi du 8h30 à 12h15 et de 13h30 à 17h et le vendredi du 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h.
Taux horaire brut : 12EUR + chèque déjeuner
Ce poste est adapté à l'handicap