Assistant clientèle CRC

En qualité d’assistant clientèle, vous vous verrez confier les missions suivantes :

– Prendre en charge le client par téléphone :
– Accueillir et réaliser le suivi de la relation client
– Assurer la prise de RDV entre le client et son nouveau conseiller

– Traitements middle-office et back-office :
– Constituer et traiter les dossiers clients
– Ouvrir et transférer les comptes
– S’assurer de la prise en charge et du bon traitement des opérations/dossiers dans les délais contraints
– Assurer l’interface entre les caisses régionales et le client
– Transférer les données et pièces enregistrées dans la GED

De formation BAC+2, vous avez une expérience réussie de la relation client
Vos compétences dans la communication orale (téléphone) écrite et l’utilisation des outils informatiques (navigation sur 3 écrans) sont reconnues.
Vous aimez suivre l’actualité, vous avez le goût du service client, du travail en équipe et vous êtes doté d’une grande rigueur dans l’exécution de votre travail.

Formation de 8 semaines lors de l’intégration avec une partie théorie et une partie pratique avec du travail en binôme et un réel accompagnement tout au long de votre intégration.
Travail du mardi au samedi de 8h30 à 18h sauf le samedi de 9h à 15h
31 jours de RTT + 25 jours de CP + congés spéciaux
Salaire brut de 29889 sur 13 mois (dont une partie variable) + CESU + intéressement